Postup, ktorý musí povinná osoba dodržať pri vybavovaní žiadostí a iných podaní.
Žiadosť musí obsahovať 4 základné náležitosti:
- identifikácia žiadateľa
- identifikácia povinnej osoby
- určenie požadovanej informácie
- určenie spôsobu sprístupnenia
Lehota na vybavenie:
do 10 dní odo dňa podania žiadosti alebo odo dňa odstránenia nedostatkov v žiadosti - zo závažných dôvodov môže povinná osoba predĺžiť lehotu, najviac však o 10 dní, o čom žiadateľa bezodkladne oboznámi